¿Quienes somos?

¿Qué es Electro-Max.es?

Electro-Max.es es un portal especializado en la venta online de electrodomésticos y equipos de climatización perteneciente a la empresa Interactive 3G S.L.

Interactive 3G S.L. es una empresa 100% española especializada en comercio electrónico de bienes y servicios.

Electro-Max pone a tu disposición un catálogo de productos en las categorías de electrodomésticos y climatización de primeras marcas, que puedes comprar, on-line, al mejor precio de forma fácil, rápida y segura.

Electro-Max.es es el resultado de la integración de las capacidades de una serie de profesionales con dilatada experiencia en la comercialización de electrodomésticos tanto en tiendas físicas como en el ámbito de internet; y en la aplicación de soluciones tecnológicas innovadoras para la comercialización de productos y servicios.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se indican los datos de información general de este sitio Web:

  • Titular: Interactive 3G S.L.
  • C.I.F: B-84297340
  • Dirección: Poligono Los Llanos, C/ Tierra, 11 - 28229 Villanueva del Pardillo, Madrid.
  • Contacto: consultas@electro-max.es - Teléfono 91-710 55 94
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 21.352, Folio 137, Sección 8ª, Hoja M-379513, Inscripción 1ª; según acredita por medio de la escritura de constitución de la sociedad otorgada el 31 de Marzo de 2005 ante el Notario de Madrid Dª. María Jesus Guardo Santamaría con el número 1331 de su protocolo.
  • Responsable y coordinador de proyecto: Jaime Pérez Prieto
  • Desarrollo y programación: Interactive 3G S.L.

¿Qué ofrecemos?

Nuestro objetivo es ser un punto de referencia obligado de todos los usuarios que pretendan adquirir productos nuevos de primeras marcas a precios muy competitivos en el ámbito de los electrodomésticos y la climatización: somos especialistas.  Este objetivo es alcanzado a través de:

  • Conocimiento del producto que comercializamos: somos especialistas en la comercialización de electrodomésticos mediante un proceso de formación continua, lo cual nos permite asesorar a nuestros clientes en relación a sus necesidades.
  • Una política de precios muy competitiva, resultado de trasladar a los precios de venta los ahorros significativos que supone la venta a distancia, la compras por volumen, junto con unos procesos de negocio eficientes.
  • Un servicio completo de entrega con puesta en marcha de los electrodomésticos y retirada de los equipos viejos.
  • Un stock de producto disponible para entrega inmediata con más de 500 referencias.
  • Asistencia y asesoramiento postventa ante cualquier avería y/o imprevisto que pueda surgir con sus electrodomésticos. Ayudamos a nuestros clientes a solventar cuestiones relacionadas con la gestión de garantías, relación con SAT (Servicios de Asistencia Técnica), ….
  • Involucración y compromiso con las necesidades de los clientes: cualquier solicitud/reclamación de un cliente se responde en un plazo inferior a 4 horas desde su recepción.

Nuestra empresa se fundamenta en buscar y ofrecer a sus clientes una amplia gama de productos de marcas líderes por su relación calidad-precio.

Electro-Max es una tienda on-line especializada en la comercialización de productos nuevos provenientes directamente de los fabricantes nacionales, como cualquier producto que puede ser adquirido en un establecimiento comercial.

Electro-max.es organiza de forma preferente para sus clientes y usuarios suscritos ventas de electrodomésticos de las mejores marcas con descuentos significativos en relación a los precios de mercado. Los artículos que se venden en nuestra página Web gozan de la garantía oficial del fabricante tanto en el territorio Español como en la unión Europea.

Electro-Max.es obtiene importantes descuentos de los fabricantes por sus compras por volumen. Este hecho nos permite trasladar a nuestros clientes un ahorro en los precios de compra de sus electrodomésticos.

Electro-Max.es combina la facilidad y comodidad de comprar en Internet con la ventaja de descuentos únicos y beneficios extra por compras frecuentes.

Nuestra Web comercializa una amplia gama de productos con stocks actualizados en tiempo real, al mejor precio durante 24 horas al día los 365 días del año. Estamos a su disposición a través de las direcciones de email y teléfonos que se muestran en la sección "Contacto" de nuestra página Web www.electro-max.es.

Nuestros Compromisos

Descuentos excepcionales: proponemos productos con precios significativamente inferiores al precio generalmente aplicado en las tiendas (sin incluir los periodos promocionales).

Selección de productos: nos comprometemos a poner a la venta únicamente artículos de primeras marcas en cada categoría. Todos los productos que se venden en Electro-Max.es son auténticos y originales, fabricados por las marcas sin taras.

Derecho de devolución: nos comprometemos a admitir la devolución de todos los productos vendidos durante los 14 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación española en materia de comercio electrónico. El producto y su embalaje deben estar intactos, tal y como se han recibido. Una vez recibido el producto en perfecto estado, Electro-Max.es abonará el coste del mismo, exceptuando los gastos de envío u otros conceptos de servicio. Sin embargo, Electro-Max.es se hace responsable de estos últimos si el motivo de la devolución es un imputable a Electro-Max.es. En este último caso, también se encargará de recogerlo en la misma dirección donde se entregó.

Seguridad en las transacciones: garantizamos utilizar los métodos más eficaces de la tecnología actual para la transmisión de datos personales y de pago. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro de total confianza. Consulta el apartado de Seguridad en las Condiciones Generales.

Confidencialidad de los datos: nos comprometemos a cumplir con la Ley de Protección de Datos de carácter personal (LOPD 15/1999), respetando la privacidad de los mismos. Ninguna información de sus clientes será comunicada a terceros. Dentro de Electro-Max.es encontrarás la posibilidad de ejercer todos tus derechos relativos a sus datos personales. Para más información consulta el apartado de Protección de datos personales.

Información y trasparencia: nos comprometemos a facilitar la máxima información posible sobre los productos a la venta, así como a dar consejo para el óptimo uso de su plataforma por parte de sus clientes, en particular en lo que se refiere a la evolución de estado del pedido del cliente en el proceso de entrega.

Compra Fácil

En nuestra web, encontrarás una amplia gama de productos donde elegir. Los productos van acompañados de una descripción detallada y fotografía/s. Te ofrecemos una estudiada selección por categorías que te ayudarán a encontrar el producto exacto y un potente Buscador que te ahorrará tiempo y te guiará por la web hasta localizar el producto que te interesa.

El programa permite la búsqueda de forma rápida por distintos parámetros: por texto, por categoría de producto, por referencia de fabricante, por marca.

Al mismo tiempo, desde la página principal tienes acceso directo a un nutrido y sensacional grupo de ofertas – novedades, productos más vendidos, oportunidades - que cambian con la frecuencia necesaria para que siempre estés informado de nuestra selección de productos y puedas disfrutar de nuestras extraordinarias ofertas.

Si aún no eres cliente de Electro-Max.es, sólo tienes que registrarse y automáticamente podrás realizar tus compras. En el caso de que ya estuvieras registrado como cliente, conectarás directamente con tu página personalizada en la zona de “Usuarios Registrados” donde encontrarás siempre información puntual del estado de tus pedidos, facturas, …. y donde podrás modificar y/o actualizar los datos de contacto.

¡No lo dude y regístrese ya!

Compra Rápida

Compra rápida y cómoda. Con sólo un “click” podrás, una vez seleccionados los productos, iniciar el proceso de compra.

Electro-Max.es actualiza constantemente sus precios y plazos de entrega, por lo que una vez seleccionados los productos en su carrito de la compra y cerrado la gestión del pago se reservaran los artículos objeto de la compra de acuerdo con las condiciones comerciales marcadas en el instante de la compra. En el caso de que se produjese una incidencia durante el proceso de entrega que nos forzase a modificar las condiciones comerciales establecidas en el instante de la venta, podrás sustituir cualquier producto o solicitar la devolución de alguno de ellos o del pedido íntegro. Tu dinero será abonado en la cuenta que nos indique o será devuelto en la tarjeta en la cual se cargó el importe de la compra.

Todas las compras se entregan en el destino indicado por el cliente o podrán ser recogidas en nuestros almacenes.

Los productos nuevos adquiridos en Electro-Max.es gozan de la garantía oficial del fabricante desde la fecha de emisión de la factura y tienen plena validez nacional e internacional.

Compra Segura

Electro-max.es le proporciona diferentes modalidades de pago:

  • Traspaso o transferencia bancaria
  • Ingreso en cualquiera de las cuentas facilitadas por Electro-Max.es
  • Pago con tarjeta (Con sistema 3D SECURE)
  • Pago a través de PayPal

El sistema 3DSecure es un sistema de pago promovido por VISA (VERIFIED BY VISA), que garantiza la seguridad del pago, en base a la autorización de cada transacción por el banco emisor de la tarjeta de crédito. Para activar este servicio debe dirigirse a su banco y solicitarlo.

En cualquiera de sus posibilidades de pago, la seguridad, tanto de los datos del cliente como de las operaciones comerciales que realicen con nosotros, es un compromiso constante.
Nuestros clientes realizan todas sus operaciones sobre un servidor seguro. La web de Electro-Max incorpora un protocolo de seguridad para que, tanto el registro como las transacciones con sus clientes, sean totalmente confidenciales y seguras, ya que los datos viajan encriptados por la red.

La empresa que genera los certificados de seguridad es líder en prestación de servicios de seguridad para empresas de comercio electrónico.

¡Queremos ayudarte a encontrar el producto que buscas y ofrecerte el servicio más seguro y adaptado a tus necesidades!

Razones para comprar en Electro-Max.es

  • La relación calidad-precio de la gama de productos seleccionados
  • Amplia gama de productos a su disposición clasificados en categorías
  • Los mejores precios permanentemente actualizados
  • Web disponible las 24h y los 365 días del año
  • Te llevamos tu compra donde quieras (Península y Baleares)
  • Ahorro de tiempo y dinero: "Las mejores ofertas y oportunidades del mercado"
  • Máxima seguridad en las transacciones de datos y operaciones
  • Servicio preventa y postventa
  • Esmerado servicio de Atención al cliente

Consejos para evitar estafas en las compras online

Cuando entras en las páginas de Internet y empiezas a navegar por ellas tienes que tener presente que excepcionalmente puedes ser víctima de alguna estafa sin ser consciente de ella.

Electro-Max.es te proporciona 10 recomendaciones para que estas situaciones de estafas vía online no se produzcan. Si sigues nuestros consejos, no te pasará nada y descubrirás que la compras online son seguras y prácticas. Para nosotros es muy importante que te sientas seguro a la hora de realizar operaciones por Internet y creemos que lo más importante es tu tranquilidad y seguridad como usuario.

Aquí tienes nuestras recomendaciones:

  • La primera norma que debes seguir es NO atender aquellos correos que no son fiables, en su mayoría enviados por remitentes desconocidos y en idioma extranjero: nunca se te solicitarán informaciones relativas al acceso a tu cuenta vía correo electrónico.
  • No debes prestar atención a sorteos u ofertas económicas de manera impulsiva: Lee bien las condiciones de cada promoción y campaña.
  • No hagas caso a aquellos correos electrónicos que pretendan obtener datos confidenciales (bancarios, personales), a cambio de un regalo directo.
  • No atiendas correos electrónicos que informen de alteraciones financieras en tus cuentas o datos bancarios. Si los hubiera, tu entidad bancaria contactaría contigo por una vía segura y confidencial.
  • Desprecia correos de empresas a las que estés vinculado como empleado o cliente que te soliciten información personal o financiera.
  • No atiendas aquellos anuncios que te indican el precio en moneda extranjera.
  • Cuando el anuncio use un lenguaje difícil de entender y un mensaje poco claro, desconfía.
  • No pongas el número de cuenta o de tarjeta en páginas en las que te lo piden si su dirección no comienza por: HTTPS. La S del final significa que es segura y que los datos que incluyas en dicha página estarán seguros.
  • Y por último, nunca realices un pago online si no estás seguro de a quién estas realizando la transacción.

Confiamos en que estas reglas te sean de utilidad para evitar cualquier estafa online. En Electro-Max.es trabajamos por hacerte la vida más fácil, y todo nuestro esfuerzo se dirige a darte un excelente servicio, seguro, económico y práctico.